Datalogic Shield è la nostra soluzione completa di sicurezza software per i computer portatili Android, che prolunga il ciclo di vita dei nostri dispositivi mobili. Consente alle organizzazioni di proteggere il proprio investimento in dispositivi rugged per anni oltre il tipico periodo di supporto alla sicurezza previsto per i prodotti di consumo, con un periodo esteso di supporto alla sicurezza superiore a cinque anni, almeno due aggiornamenti della versione del sistema operativo e aggiornamenti continui del firmware. Contribuisce a ridurre il costo totale di proprietà, a mitigare i rischi di sicurezza e a prolungare la vita utile dei dispositivi.
Con Datalogic Arrow FOTA, le organizzazioni possono configurare facilmente una strategia di aggiornamento che si adatti al proprio programma operativo e alle proprie linee guida, nonché distribuire e installare da remoto gli aggiornamenti del firmware su un parco dispositivi, attraverso un processo automatizzato e semplificato, in modo che i dispositivi rimangano sicuri e aggiornati.
Datalogic Shield è già incluso per i clienti Datalogic che acquistano un contratto Datalogic EASEOFCARE per i dispositivi Android coperti dal servizio. In alternativa, i clienti possono ottenere la protezione Shield acquistando un contratto Datalogic Shield “solo software”.
Datalogic garantisce il supporto per almeno due aggiornamenti principali del sistema operativo Android oltre alla versione fornita al momento del lancio, prolungando così la vita utile dei vostri dispositivi. Quando il supporto standard di Google per Android termina, Datalogic continua a fornire le patch di sicurezza necessarie tramite il backporting delle patch dell’Android Security Bulletin (ASB) https://source.android.com/security/bulletin. Datalogic ha costruito la propria attività sulla base di impegni a lungo termine nei confronti dei clienti e dei prodotti. Rimaniamo una presenza costante e indipendente sul mercato, assumendo impegni e mantenendoli, con l’esperienza e la stabilità necessarie per supportare i clienti negli anni a venire.
Ricevi mensilmente le patch di sicurezza per il tuo dispositivo Datalogic. All’inizio di ogni mese, le correzioni di sicurezza provenienti dall’intero ecosistema Android vengono esaminate, coordinate e consolidate nell’Android Security Bulletin (ASB) https://source.android.com/security/bulletin. Dalla piattaforma Android al kernel Linux, fino ai componenti del chipset ODM, ai driver e al firmware, le vulnerabilità vengono identificate, risolte e corrette. Per garantire la protezione dei tuoi dispositivi, ogni mese, prima della pubblicazione del successivo ASB, viene rilasciata una nuova versione del firmware Datalogic Shield contenente le patch di sicurezza più recenti. Latenza zero tra il rilascio delle correzioni e la loro implementazione.
Il passaggio da una versione di Android all’altra può richiedere aggiornamenti agli strumenti di sviluppo, alle applicazioni, alle configurazioni e ai processi di convalida. Grazie a un periodo di supporto di almeno 18 mesi tra una versione del sistema operativo e l’altra, i clienti possono completare la migrazione rimanendo protetti grazie agli ultimi aggiornamenti di sicurezza. Effettua il passaggio quando sei pronto. Rimani protetto durante la transizione.
Non lasciarti sopraffare da file di firmware di grandi dimensioni. Sfrutta i nostri aggiornamenti incrementali, che occupano solo una frazione dello spazio, solitamente meno del 5% della dimensione totale dell'OTA. Meno dati per dispositivo. Meno carico sulla rete. Aggiornamenti più semplici su tutta la flotta.
Gli strumenti della Mobility Suite vengono distribuiti tramite Datalogic Espresso, consentendo ai clienti di mantenere una versione specifica e convalidata, anziché essere costretti ad adottare l'ultima versione disponibile. Ciò permette al reparto IT di convalidare ogni componente in modo indipendente prima di introdurre la modifica successiva in produzione.
La nostra mission è fornire ai Clienti un servizio eccellente, tagliato su misura per il loro profilo e settore.
La centralità del cliente ha guidato anche la nascita di una nuova organizzazione (cd. “Customer Service”) che ha accentrato tutti i servizi forniti al cliente dal Gruppo a livello globale, dall’inserimento e conferma ordini, al servizio di post vendita e installazione, adottando anche un indicatore di performance della soddisfazione del cliente quale il Net Promoter Score (NPS) utilizzato da molte delle Fortune 500 Companies.
Il Customer Service assicura costantemente risposte rapide ed efficienti. I nostri specialisti qualificati sono impegnati nell’accompagnare ogni richiesta del Cliente fino alla sua completa risoluzione. Il Programma di servizi Datalogic (EASEOFCARE Agreements) offre un'ampia e completa gamma di servizi post-vendita.
I clienti potranno usufruire di tre diversi livelli di supporto per garantire un'assistenza professionale appropriata per ogni esigenza.
Il Customer Service Datalogic dispone di professionisti multilingue, con una vasta esperienza tecnica su tutta la gamma di prodotti.
Il nostro portafoglio di servizi standard comprende >>