Datalogic Shield는 안드로이드 모바일 컴퓨터를 위한 당사의 포괄적인 소프트웨어 보안 솔루션으로, 모바일 컴퓨터의 수명을 연장해 줍니다. 5년을 초과하는 연장된 보안 지원 기간, 최소 2회의 OS 버전 업그레이드, 지속적인 펌웨어 업데이트를 통해 조직이 일반 소비자용 보안 지원 기간이 끝난 후에도 수년 동안 견고한 기기에 대한 투자를 보호할 수 있도록 지원합니다. 이를 통해 총 소유 비용을 절감하고, 보안 위험을 완화하며, 기기의 사용 수명을 연장하는 데 도움을 줍니다.
Datalogic Arrow FOTA를 통해 조직은 운영 일정과 지침에 맞는 업데이트 전략을 손쉽게 구성할 수 있으며, 간소화된 자동화 프로세스를 통해 전체 기기 군에 펌웨어 업데이트를 원격으로 배포 및 설치함으로써 기기를 안전하게 유지하고 최신 상태로 관리할 수 있습니다.
Datalogic EASEOFCARE 계약을 통해 지원 대상 안드로이드 기기를 구매하는 Datalogic 고객에게는 Datalogic Shield가 이미 포함되어 있습니다. 또는 고객은 “소프트웨어 전용” Datalogic Shield 계약을 구매하여 Shield 보호 기능을 이용할 수도 있습니다.
Datalogic은 출시 시점에 탑재된 버전 이후 최소 두 번의 주요 안드로이드 OS 업그레이드를 지원하여 기기의 사용 수명을 연장합니다. 구글의 표준 안드로이드 지원이 종료된 후에도 Datalogic은 안드로이드 보안 공보(ASB) https://source.android.com/security/bulletin 패치를 백포팅하여 관련 보안 패치를 지속적으로 제공합니다. Datalogic은 고객과 제품에 대한 장기적인 약속을 바탕으로 사업을 구축해 왔습니다. 당사는 시장에서 일관되고 독립적인 입지를 유지하며, 약속을 실천하고 이를 이행해 나가고 있으며, 향후 수년 동안 고객을 지원할 수 있는 경험과 안정성을 갖추고 있습니다.
Datalogic 기기를 위한 월간 보안 패치를 받아보세요. 매월 초, 안드로이드 생태계 전반의 보안 수정 사항이 검토 및 조정되어 ‘안드로이드 보안 공보(ASB)’(https://source.android.com/security/bulletin)로 통합됩니다. 안드로이드 플랫폼, 리눅스 커널부터 ODM 칩셋 구성 요소, 드라이버, 펌웨어에 이르기까지 취약점이 식별되고 수정되어 배포됩니다. 기기를 안전하게 보호하기 위해, 매월 다음 ASB가 발표되기 전에 최신 보안 패치가 포함된 새로운 Datalogic Shield 펌웨어가 출시됩니다. 수정 사항이 공개된 후 배포되기까지의 지연 시간이 전혀 없습니다.
안드로이드 버전을 변경할 경우 개발 도구, 애플리케이션, 구성 및 검증 프로세스를 업데이트해야 할 수 있습니다. OS 버전 간 최소 18개월의 지원 기간이 제공되므로, 고객은 최신 보안 업데이트를 통해 보안을 유지하면서 마이그레이션을 완료할 수 있습니다. 준비가 되면 전환하세요. 전환 기간 동안에도 보안을 유지하세요.
대용량 펌웨어 파일로 인해 번거로움을 겪지 마세요. 전체 OTA 크기의 5% 미만인 경우가 대부분인, 용량이 훨씬 적은 당사의 증분 업그레이드 기능을 활용하세요. 기기당 전송되는 데이터가 줄어들어 네트워크 부하가 감소하고, 전체 기기 군에 대한 업데이트도 더욱 수월해집니다.
Mobility Suite 도구는 Datalogic Espresso를 통해 배포되므로, 고객은 최신 릴리스로 강제 전환되지 않고 검증된 특정 버전을 계속 사용할 수 있습니다. 이를 통해 IT 부서는 다음 변경 사항을 운영 환경에 적용하기 전에 각 구성 요소를 독립적으로 검증할 수 있습니다.
우리의 사명은 고객의 프로필과 산업 영역에서의 모든 상호 작용에 적합한 최상의 서비스를 제공하는 것입니다. 고객 중심의 서비스를 위해 주문 입력 및 확인 서비스 부터 A/S와 설치 서비스에 이르기까지 전 세계적으로 그룹이 제공하는 모든 서비스를 중앙 집중화된 고객 서비스 센터를 통해 제공하고 있으며, 포춘지 선정 글로벌 500대 기업이 체택하고 있는 NPS (Net Promote Score)와 같은 고객 만족도 설문 조사의 지표를 반영하여 서비스 품질을 관리하고 있습니다. 데이터로직의 고객 서비스 센터는 고객의 요청 사항에 간결하고 일관된 대응 경로를 보장할 것입니다. 권한과 능력을 갖춘 전문 인력들은 고객과 함께 소통하며, 각 각의 사안이 모두 완료될 때까지 전담하여 처리할 것입니다. 데이터로직의 고객 서비스 조직은 광범위하고 완벽한 판매 후 서비스 EOC(EASE OF CARE)를 제공하며, 이는 특정 문제에 따라 최적화된 전문적 지원을 보장하기 위해, 지원 수준은 3단계로 구성되어 있습니다. 데이터로직의 고객 서비스 센터는 전체 제품 범위에 걸쳐 광범위한 전문적 기술 지식을 갖춘 다국어 전문가 팀을 해당 지역에 배치할 수 있습니다.
데이터로직 표준 서비스 포트폴리오:
