Datalogic Shieldは、Androidモバイルコンピュータ向けの包括的なソフトウェアセキュリティソリューションであり、モバイルコンピュータのライフサイクルを延長します。5年を超えるセキュリティサポート期間、少なくとも2回のOSバージョンアップグレード、および継続的なファームウェア更新により、組織は一般的なコンシューマー向けセキュリティサポート期間を大幅に超える期間、堅牢なデバイスへの投資を保護することができます。これにより、総所有コスト（TCO）の削減、セキュリティリスクの軽減、およびデバイスの耐用年数の延長を実現します。
Datalogic Arrow FOTAを利用することで、組織は自社の運用スケジュールやガイドラインに合わせた更新戦略を容易に設定でき、簡素化された自動化プロセスを通じて、デバイス群全体にファームウェアの更新をリモートで配布・インストールできるため、デバイスを常に安全かつ最新の状態に保つことができます。
対象となるAndroidデバイス向けに「Datalogic EASEOFCARE」契約をご購入いただいたDatalogicのお客様には、「Datalogic Shield」がすでに含まれています。また、お客様は「ソフトウェアのみ」の「Datalogic Shield」契約を購入することで、Shieldによる保護を受けることも可能です。
ダタロジックは、発売時のバージョンを超えて、少なくとも2回の主要なAndroid OSアップグレードをサポートし、お客様のデバイスの耐用年数を延長します。GoogleによるAndroidの標準サポートが終了した後も、ダタロジックはAndroidセキュリティ情報（ASB）https://source.android.com/security/bulletinのパッチをバックポートすることで、関連するセキュリティパッチの提供を継続します。ダタロジックは、お客様と製品に対する長期的なコミットメントを事業の基盤としています。当社は、市場において一貫した独立した存在であり続け、約束を果たし、今後長年にわたりお客様をサポートするための経験と安定性を備えています。
Datalogic製デバイス向けに、毎月セキュリティパッチが提供されます。毎月月初めに、Androidエコシステム全体からのセキュリティ修正が検討・調整され、「Android Security Bulletin（ASB）」（https://source.android.com/security/bulletin）にまとめられます。Androidプラットフォーム、Linuxカーネルから、ODMチップセットコンポーネント、ドライバー、ファームウェアに至るまで、脆弱性が特定、修正され、修正プログラムがリリースされます。 お客様のデバイスを保護するため、毎月、次回のASBが公開される前に、最新のセキュリティパッチを含む新しいDatalogic Shieldファームウェアがリリースされます。修正プログラムのリリースから適用までの遅延はゼロです。
Androidのバージョンを変更する際には、開発ツール、アプリケーション、設定、および検証プロセスの更新が必要になる場合があります。OSバージョン間のサポート期間は少なくとも18か月あるため、お客様は最新のセキュリティ更新プログラムによる保護を受けながら、移行を完了することができます。準備が整い次第、移行を行ってください。移行期間中もセキュリティを確保できます。
大容量のファームウェアファイルに悩まされる必要はありません。当社の増分アップグレードを利用すれば、必要な容量はごくわずかで、通常は通常のOTAサイズの5%未満です。デバイスあたりのデータ量が少なく、ネットワークへの負荷も軽減され、全端末への一斉更新も容易になります。
Mobility Suite ToolsはDatalogic Espressoを通じて配布されるため、お客様は最新のリリースに強制的に移行させられることなく、検証済みの特定のバージョンを継続して利用することができます。これにより、IT部門は次の変更を本番環境に導入する前に、各コンポーネントを個別に検証することが可能になります。
我々のミッションは、それぞれの交流において、カスタマのプロフィールや業界に合わせた優れたサービスを提供することです。 また、カスタマの中心的な役割は、新しい企業体の組織（「カスタマサービス」と呼ばれます）の作成を駆り立てました。それは、オーダーエントリーと確認から、アフターサービスと設置までを、Fortune500企業で使われているNet Promoter Score (NPS)のようなクライアント満足度のパフォーマンスインディケータの適用により、世界的にグループが提供するサービスの全てを中央に集めています。 カスタマサービスは、各要求に対して、無駄なく、かつ一貫性のある応答経路を確実にします。我々の強力で能力に溢れた専門家は、カスタマに従事し、それぞれのケースにおいて完全なソリューションを導くことを約束します。 Datalogicのカスタマサービスの組織は、ポストセールスのサービス（EASEOFCARE 契約）を幅広く、完璧な範囲で提供します。サポートは、明確な問題に従って、最も適した専門家の援助を保証するために、３レベルで組織化されています。 Datalogicのカスタマサービスは、全製品の分野をまたいで幅広い技術的ノウハウで、複数言語の専門家チームの販売区域で配置可能です。
我々の、標準的なサービスポートフォリオには、次の内容が含まれます：
